A Lar Carinhoso LTDA preza pela satisfação de seus clientes e trabalha para garantir uma experiência segura e transparente em todas as compras realizadas em nosso site.

📦 Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em casos de desistência ou arrependimento.

Condições:

• O produto deve estar sem sinais de uso
• Deve ser devolvido na embalagem original
• Todos os acessórios e itens devem estar completos

🔄 Troca por Defeito ou Avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria no transporte, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

Procedimento:

• Enviar fotos ou vídeos comprovando o problema
• Após análise, será realizada a troca ou reembolso

🚚 Custos de Envio

• Em casos de defeito, avaria ou erro no envio, o custo do frete será de responsabilidade da Lar Carinhoso
• Em casos de arrependimento, o custo do frete poderá ser de responsabilidade do cliente

💰 Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.

Formas de reembolso:

• Cartão de crédito: estorno conforme operadora
• PIX ou boleto: devolução em conta bancária do titular

⏱️ Prazo de Análise

Após o recebimento do produto devolvido, a análise será realizada em até 5 dias úteis.

❗ Produtos que não se enquadram

Não serão aceitos:

• Produtos com sinais de uso
• Produtos sem embalagem original
• Itens com danos causados por mau uso

📍 Como Solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe informando:

• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos ou vídeos (se necessário)

📞 Atendimento

📞 (11) 3116-0100
📍 Rua Rocinha, 87 – Bosque da Saúde
São Paulo – SP | CEP: 04127-030